live22 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Platform
Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana live22 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda. Dikemas kini: 2026.
1. Apakah maklumat yang kami kumpul daripada anda?
Platform live22 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar dan relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Maklumat akaun dan identiti
Semasa pendaftaran, anda diminta memberikan nama penuh, nombor telefon bimbit berdaftar Malaysia, alamat e-mel, dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya individu yang layak — berumur 18 tahun ke atas — menggunakan platform.
Maklumat pembayaran tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul nama pemilik akaun bank, nombor akaun, dan maklumat dompet digital (seperti Touch 'n Go) yang anda gunakan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit secara langsung; semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.
Data peranti dan pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
2. Untuk apa maklumat anda digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh live22 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan penambahbaikan perkhidmatan kepada pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Penggunaan utama data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, memproses pendaftaran, dan mengekalkan keselamatan log masuk anda.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini polisi.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi dan antara muka platform.
- Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi semua pengguna platform.
- Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
3. Kuki dan teknologi penjejakan yang digunakan
Platform live22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, terutamanya ciri log masuk dan keselamatan sesi.
- Semak tetapan pelayar anda
- Padamkan kuki bila-bila masa
- Sekat kuki pihak ketiga
- Kuki sesi tidak menyimpan kata laluan
4. Keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga
Langkah-langkah keselamatan data
live22 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Ini termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses dalaman yang ketat, serta pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang tidak normal. Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, kami sentiasa mengemas kini langkah-langkah perlindungan kami mengikut amalan industri terbaik.
Perkongsian dengan pihak ketiga
Pihak live22 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut: (1) dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat; (2) apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah; atau (3) untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan platform dan penggunanya daripada ancaman yang serius.
Tempoh penyimpanan data
Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang atau operasi yang berkaitan. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
5. Hak anda sebagai pengguna platform ini
Sebagai pengguna live22 yang berdaftar, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaannya:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
- Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.
- Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
6. Pindaan dasar dan cara menghubungi pasukan sokongan
Perubahan kepada Dasar Privasi ini
live22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan versi dasar yang terkini. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Cara menghubungi kami berkaitan privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak data anda seperti yang dinyatakan di atas, sila hubungi pasukan sokongan live22 melalui e-mel: [email protected]. Nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dalam e-mel tersebut berserta nombor akaun anda (jika berkaitan). Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab permintaan yang berkaitan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja.
Maklumat tambahan tentang cara menggunakan platform, prosedur akaun, dan soalan berkaitan perkhidmatan boleh didapati di bahagian soalan lazim.